Unifique e modernize o atendimento ao cliente da sua empresa.

Uma plataforma de atendimento integrada que consolida conversas de canais como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e Telegram em um único painel — com controle histórico, organização de equipes e métricas estratégicas para decisões melhores.

Atendimento omnichannel • Centralização de canais • Gestão de conversas • Histórico completo • Produtividade • Métricas • Gestão de leads • Experiência do cliente • Dados • Atendimento omnichannel • Centralização de canais • Gestão de conversas • Histórico completo • Produtividade • Métricas • Gestão de leads • Experiência do cliente • Dados • Atendimento omnichannel • Centralização de canais • Gestão de conversas • Histórico completo • Produtividade • Métricas • Gestão de leads • Experiência do cliente • Dados •

Atendimento eficiente e centralizado em um único sistema.

O Flow Chat é um sistema de gestão de atendimento ao cliente que reúne, em uma única plataforma, todas as conversas e interações que chegam à sua empresa pelos principais canais digitais. Ele foi pensado para empresas que buscam padronizar o atendimento, reduzir retrabalho e aumentar a produtividade da equipe, sem perder nenhum contato importante.

O que o Flow Chat entrega de valor à sua operação

Atendimento centralizado

Reúna conversas de WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram em um painel único, com histórico completo por cliente.

Suporte colaborativo

Permita que vários atendentes trabalhem simultaneamente sem perder controle das conversas ou dos contextos.

Histórico completo de cada cliente

Todos os atendimentos, anotações e interações ficam registrados e acessíveis para quem for atender.

Métricas de desempenho

Monitore o desempenho dos atendentes e visualize indicadores que ajudam você a otimizar o atendimento e tomar decisões mais estratégicas.

Gestão de leads e contatos

Organize seus leads, aplique filtros, gerencie etiquetas e acompanhe a jornada de cada potencial cliente no sistema.

Estruture um atendimento mais rápido, organizado e inteligente

Com o Flow Chat, sua empresa deixa de responder em canais isolados e passa a agir com visão completa do cliente e da operação. Isso significa:

Atendimento mais rápido e padronizado

Menos retrabalho e perda de mensagens

Melhor organização do time

Relatórios que destacam oportunidades

Centralização de todas as interações em um único painel

Decisões baseadas em dados de atendimento

O Flow Chat não serve apenas para reunir mensagens. Ele oferece métricas que permitem:

Uma solução desenvolvida com a expertise da Escalar

O Flow Chat faz parte do portfólio de soluções da Escalar, uma empresa com mais de 27 anos de mercado e ampla experiência em desenvolvimento de sistemas que transformam a comunicação, o atendimento e a gestão digital das organizações.

Pronto para modernizar seu atendimento ao cliente com eficiência e controle?

Converse com nossos especialistas e descubra como o Flow Chat pode centralizar seus canais, organizar seu time e transformar a experiência do cliente com um único sistema.